龙山：推行“三三制＋网格触角”诉源治理 联动化解矛盾纠纷

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红网时刻新闻7月9日讯（通讯员 梁萍 胡彬）近年来，龙山县积极探索矛盾纠纷化解“三三制＋网格触角”新模式，将网格化服务管理与诉源治理深度融合，力争矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，着力构筑全县信息互通、资源共享、矛盾联调的多元化调处化解网，绘就基层社会治理共建共治共享最大“同心圆”。今年1-6月，网格员协助开展矛盾纠纷调解1783件次。

分级处置，打好“网格调解牌”。网格员明确工作职责，依照“三三制”调解工作法，将网格内摸排发现的矛盾纠纷分为简易纠纷、一般纠纷、复杂纠纷三个等级，分派到网格、村（社区）、乡镇（街道）三个层面进行调解。对于基本事实清楚的简易纠纷，按照属地原则由所属网格员直接介入处理，事后登记备案；对于难以快速处置的一般纠纷，由网格员联系村（社区）人民调解员了解具体情况，并引导当事人到所在村（社区）人民调解委员会参加调解；对于冲突争议较大的复杂纠纷，由村干部稳控后及时反馈给乡镇（街道），由乡镇（街道）牵头相关县直部门进行协商研究，联合调处。通过分类处置与多元化解模式，大大提高了矛盾调解工作成效。

村干部、派出所民警、网格员组织矛盾双方到现场进行调解。

广泛宣传，打好“网格教育牌”。按照“地域清晰、覆盖全面、归属明确”的原则，依托网格化管理服务手段，利用网格员“铁脚板”的优势，广泛宣传人民调解、行政调解、司法调解、行专调解的法律规定、调解范围、申请途径，引导辖区群众通过多元化调处化解的方式来解决矛盾纠纷。同时，注重乡贤、“五老”、“能人”在矛盾纠纷调解中的重要作用，吸纳网格内的法律明白人、普法志愿者、退休干部等人员加入调解队伍，不断壮大基层调解力量。

龙山县华塘街道组织开展调解业务培训。

全面摸排，打好“网格管理牌”。网格员通过实地走访、电话问访等方式对重点领域、重点人群进行拉网式、地毯式排查，注重收集社情民意，及时掌握苗头隐患，做到排查风险全覆盖、情况掌握无盲区、信息上报无迟延。并建立矛盾纠纷排查台账，对矛盾纠纷及时预警、及时研判、及时化解，确保件件有登记，事事有着落，切实把网格建成矛盾调解的基本单元。

下一步，龙山县将持续完善“三三制＋网格触角”工作机制，把矛盾纠纷调解触角延伸到基层社会治理末梢，全面提升基层社会治理精细化水平。

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